CONDITIONS D’EXÉCUTION

1. Commande et paiement Les produits sont proposés à la vente sur le site internet. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé. Le client reçoit alors un e-mail de confirmation.

2. Disponibilité Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après paiement, le client sera informé par e-mail et remboursé intégralement sous 14 jours.

3. Livraison Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 10 jours ouvrés (max, le temps moyen est de 4 a 5 jours) après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition.

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation (produits non personnalisés) Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : Mathieu@laminarflowdesign.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d’origine et non utilisé. Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

2. Produits endommagés ou non conformes En cas de réception d’un article abîmé ou ne correspondant pas à la commande, le client doit nous contacter dans un délai de 48h après livraison, photos à l’appui. Une solution sera proposée : échange, remboursement ou renvoi du produit.